物业客服管家

工作职责
1. 负责物业管理现场的全流程执行与跟进，包括日常巡检、设施维护及服务质量监控。
2. 协调保洁、安保等服务团队的工作衔接，及时响应业主诉求，确保服务标准落地。
3. 收集、审核并分析业主反馈与投诉数据，形成改进报告并推动问题闭环解决。
4. 负责物业费的催缴工作，通过友好沟通与规范流程完成费用收缴，维护良好的业主关系。
任职要求
1. 有物业或服务行业相关工作经验，熟悉物业管理流程者优先。
2. 具备较强的执行力与沟通协调能力，能高效处理突发问题。
3. 拥有主动学习意识，愿意通过技能提升适配校园物业服务的专业要求。
4. 具备良好的沟通技巧与耐心，能妥善处理物业费催缴等敏感工作。
待遇：
1. 转正缴纳五险一金