调度员

岗位职责
1. 车辆资源调配
根据运输需求（货物类型、数量、时效等），合理分配车辆（车型、载重、司机等），确保运力与任务匹配。
动态监控车辆状态（在途、待命、维修等），灵活调整调度计划以应对突发情况（如车辆故障、交通管制等）。
2. 运输路线规划
制定最优运输路线，结合交通状况、天气、限行政策等因素，减少空驶率并降低运输成本。
使用GPS或调度系统实时跟踪车辆位置，及时调整路线以规避拥堵或延误风险。
3. 任务协调与执行
与客户、仓储、装卸等部门对接，明确装货/卸货时间、地点及特殊要求（如冷链、危险品运输）。
下发调度指令并监督执行，确保司机按时完成运输任务，处理途中异常事件（如交通事故、货物损坏）。
4. 数据管理与分析
记录车辆行驶里程、油耗、维修记录等数据，生成调度报表并分析效率指标（如车辆利用率、准时到达率）。
通过数据分析优化调度策略，提出降本增效建议。
二、日常重点工作
1. 车辆维护管理
协调车辆定期保养、年检、保险等事务，确保车辆合法合规运行。
监控车辆故障情况，及时安排维修并调配备用车辆。
2. 司机管理
分配任务时考虑司机的工作时长、驾驶资质（如危险品运输证）及状态，避免疲劳驾驶。
协助处理司机在途问题（如路线咨询、突发疾病），必要时协调替换人员。
3. 应急处理
- 制定应急预案（如恶劣天气、交通事故），快速响应并协调救援、货物转运等。
- 与交通管理部门、保险公司保持沟通，处理事故善后事宜。
三、技能与素质要求
专业知识：熟悉物流运输流程、交通法规及车辆性能。
工具应用：熟练使用调度系统（如TMS）、GPS监控及办公软件。
沟通能力：与司机、客户、跨部门协作时需清晰高效。
应变能力：面对突发情况能快速决策，减少损失。
责任心：确保运输安全、时效及成本可控。
四、注意事项
合规性：严禁超载、超速、违规路线等操作，规避法律风险。
成本控制：平衡时效与成本，避免空驶或重复调度。
司机关怀：关注司机身心健康，合理安排休息时间。