更新于 3月16日

现场客服

4000-7000元
  • 鹤壁
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服
1. 增强客户关系的维护;通过在客户端的日常服务工作满足客户期望,提高客户粘性; 2. 负责对产品质量异常的现场确认,并按照反馈模板第一时间将问题反馈公司相关部门; 3. 在发生质量问题时负责处理在客户处所有产品质量问题的围堵、分选及协调工作,确保客户不停线;配合主机厂技术、制造、品检人员对产品开展质量工作,保证产线正常生产; 4. 协助公司相关部门完成试装件、三包产品的退货手续; 5. 负责在客户现场获取相关必要信息,提供给厂内进行持续改进; 6. 负责进入信息收集、整理、传递及相关不良品缺陷单据准确性; 7. 每个月度要求整理提交客户端的相应数据表; 8. 完成领导安排的临时任务。

工作地点

河南省鹤壁市淇滨区东杨路168号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

郭宇/招聘专员

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公司Logo航瑞电子科技
河南航瑞电子科技有限公司位于鹤壁市国家经济技术开发区,是一家新能源汽车零部件高科技企业。由鹤壁市瑞丰电器有限公司和航天领域的新能源技术专家共同设立,总投资人民币2.5亿元。与重庆航天工业公司、北京航空航天大学共同建立了新能源汽车零部件技术开发平台和北航新能源与智能车辆博士工作站,并在鹤壁、北京和郑州设立了技术中心,专注于新能源汽车高压部件、智能控制部件的研发、生产及销售。公司现占地80余亩,厂房15000余平方米,拥有职工239人,大专以上学历占50%,技术人员50余人,博士5人,技术专家2人公司发展历程2006年,成立技术开发工作室,从事汽车领域电子电器的研发设计工作2008年,成立鹤壁市瑞丰电器有限公司,从事智能接线盒和新能源高压配电产品的研发、生产、销售工作2009年,成立新能源事业部,专注于新能源汽车产品开发、生产、销售2010年,设立重庆办事处2011年,正式与东风小康批量配套新能源产品2015年,获得新能源PCB板高压配电盒的发明专利,成为国内生产PCB高压配电盒企业2016年,与中力重庆中力新能源汽车股份有限公司合资成立重庆瑞力兴科技有限公司2017年,与上汽跃进配套新能源高压配电盒,国内首家生产带诊断功能的高压配电盒企业2017年,以新能源事业部为依托,联合航天领域的新能源技术专家共同设立河南航瑞电子科技有限公司2017年,成立上海珩海企业管理有限公司2018年,成立北京、郑州技术研发中心
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