400-885-9898
职位描述
本地生活运营管理团队管理
一、整体战略与经营目标管理
全面负责口福小程序整体运营战略规划、年度/季度经营目标制定与落地执行，统筹本地生活团购、直播带货、商户运营、用户增长、活动营销、城市拓展等全业务板块；对平台GMV、团购交易额、商户入驻规模、用户总量、营收变现、利润率、复购率等核心经营指标全权负责；建立周/月经营复盘机制，基于市场趋势、竞品动态、用户行为持续优化运营策略与资源配置，保障平台健康、高速、规模化增长。
全面负责口福小程序整体运营战略规划、年度/季度经营目标制定与落地执行，统筹本地生活团购、直播带货、商户运营、用户增长、活动营销、城市拓展等全业务板块；对平台GMV、团购交易额、商户入驻规模、用户总量、营收变现、利润率、复购率等核心经营指标全权负责；建立周/月经营复盘机制，基于市场趋势、竞品动态、用户行为持续优化运营策略与资源配置，保障平台健康、高速、规模化增长。
二、小程序团购业务全链路运营
负责口福小程序本地生活团购核心业务体系搭建与日常运营管理，包括商户入驻审核、品类规划、团购套餐上架、定价策略、履约标准、核销管理、售后体验、商户分层运营与激励政策；统筹商圈运营、城市运营、品类运营（餐饮/美食/休闲娱乐/生活服务等），提升团购套餐曝光、下单转化率、核销率、商户活跃度与平台口碑；建立标准化团购运营SOP，提升商户服务质量与用户消费体验。
负责口福小程序本地生活团购核心业务体系搭建与日常运营管理，包括商户入驻审核、品类规划、团购套餐上架、定价策略、履约标准、核销管理、售后体验、商户分层运营与激励政策；统筹商圈运营、城市运营、品类运营（餐饮/美食/休闲娱乐/生活服务等），提升团购套餐曝光、下单转化率、核销率、商户活跃度与平台口碑；建立标准化团购运营SOP，提升商户服务质量与用户消费体验。
三、直播业务运营与团购变现
搭建并管理直播运营团队与全流程体系，围绕本地生活团购、到店套餐、爆品带货打造常态化直播矩阵；统筹直播选品、商户合作、脚本策划、流量投放、直播间转化、数据复盘、主播/达人孵化与管理；通过直播实现团购套餐高效售卖、用户拉新、商户曝光与平台变现，提升直播间UV价值、转化率、GMV与整体投放ROI，建立直播+团购的核心增长模型。
搭建并管理直播运营团队与全流程体系，围绕本地生活团购、到店套餐、爆品带货打造常态化直播矩阵；统筹直播选品、商户合作、脚本策划、流量投放、直播间转化、数据复盘、主播/达人孵化与管理；通过直播实现团购套餐高效售卖、用户拉新、商户曝光与平台变现，提升直播间UV价值、转化率、GMV与整体投放ROI，建立直播+团购的核心增长模型。
四、电商/商品运营与供应链协同
负责小程序商城、爆品电商、实物/虚拟商品的整体运营，包括商品选品、上下架、详情优化、活动策划、库存与履约协同、售后管理；联动本地商户、品牌供应商、供应链资源，打造高性价比团购与爆品体系，提升客单价、复购率与综合变现能力；打通团购、电商、到店、到家业务场景，实现多品类、多模式协同增收。
负责小程序商城、爆品电商、实物/虚拟商品的整体运营，包括商品选品、上下架、详情优化、活动策划、库存与履约协同、售后管理；联动本地商户、品牌供应商、供应链资源，打造高性价比团购与爆品体系，提升客单价、复购率与综合变现能力；打通团购、电商、到店、到家业务场景，实现多品类、多模式协同增收。
五、用户拉新、增长与全链路转化
主导用户全生命周期运营，搭建公域引流—小程序沉淀—新人转化—复购增购—会员裂变的完整增长闭环；统筹短视频引流、直播引流、社群运营、私域运营、地推/异业合作、裂变活动、新人礼包、会员体系等拉新与转化手段；建立用户分层、标签体系与精细化运营策略，持续降低获客成本（CAC），提升新客转化率、留存率、活跃度与用户生命周期价值（LTV）。
主导用户全生命周期运营，搭建公域引流—小程序沉淀—新人转化—复购增购—会员裂变的完整增长闭环；统筹短视频引流、直播引流、社群运营、私域运营、地推/异业合作、裂变活动、新人礼包、会员体系等拉新与转化手段；建立用户分层、标签体系与精细化运营策略，持续降低获客成本（CAC），提升新客转化率、留存率、活跃度与用户生命周期价值（LTV）。
六、运营中心全盘管理与体系建设
全面负责运营中心统筹管理，覆盖用户运营、商户运营、团购运营、直播运营、电商运营、活动运营、内容运营、城市运营、客服运营、数据运营等全模块；制定运营中心组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度、绩效考核与激励机制；统筹跨部门协同（产品、技术、市场、销售、BD、财务、客服、供应链），推动需求落地、系统迭代、效率提升与目标达成，保障运营中心高效、规模化运转。
全面负责运营中心统筹管理，覆盖用户运营、商户运营、团购运营、直播运营、电商运营、活动运营、内容运营、城市运营、客服运营、数据运营等全模块；制定运营中心组织架构、岗位职责、工作流程、管理制度、绩效考核与激励机制；统筹跨部门协同（产品、技术、市场、销售、BD、财务、客服、供应链），推动需求落地、系统迭代、效率提升与目标达成，保障运营中心高效、规模化运转。
七、数据驱动与精细化运营
建立平台级运营数据指标体系与数据看板，覆盖流量、用户、商户、团购、直播、电商、活动、投放、核销、营收等全维度数据；负责日常数据监控、深度经营分析、问题诊断与策略迭代；通过数据优化流量结构、转化漏斗、商户结构、套餐结构、直播节奏与活动玩法，实现精细化运营与效率持续提升。
建立平台级运营数据指标体系与数据看板，覆盖流量、用户、商户、团购、直播、电商、活动、投放、核销、营收等全维度数据；负责日常数据监控、深度经营分析、问题诊断与策略迭代；通过数据优化流量结构、转化漏斗、商户结构、套餐结构、直播节奏与活动玩法，实现精细化运营与效率持续提升。
八、团队建设与人才管理
负责运营中心团队搭建、定岗定编、人才引进、培养赋能、绩效考核、梯队建设与文化打造；培养核心管理骨干（商户负责人、直播负责人、电商负责人、增长负责人、城市运营负责人、运营主管等），提升团队专业能力与执行力；打造结果导向、高效协同、快速迭代的运营团队，支撑业务高速扩张与长期发展。
负责运营中心团队搭建、定岗定编、人才引进、培养赋能、绩效考核、梯队建设与文化打造；培养核心管理骨干（商户负责人、直播负责人、电商负责人、增长负责人、城市运营负责人、运营主管等），提升团队专业能力与执行力；打造结果导向、高效协同、快速迭代的运营团队，支撑业务高速扩张与长期发展。
九、成本管控、合规与风险把控
统筹运营预算、投放预算、人力成本与整体ROI管控，优化成本结构，提升人效、费效与投入产出比；严格把控小程序平台规则、商户合规、团购套餐合规、直播内容合规、广告合规、用户隐私安全与经营风险；推动运营工具、自动化流程、数字化系统建设，持续提升运营效率与规模化能力。
统筹运营预算、投放预算、人力成本与整体ROI管控，优化成本结构，提升人效、费效与投入产出比；严格把控小程序平台规则、商户合规、团购套餐合规、直播内容合规、广告合规、用户隐私安全与经营风险；推动运营工具、自动化流程、数字化系统建设，持续提升运营效率与规模化能力。
十、商户拓展与生态资源整合
联动BD与城市团队，推动优质商户入驻、头部商户战略合作、商圈资源整合；拓展达人、MCN、异业合作、公域平台等外部流量与资源，丰富平台供给、提升平台影响力与变现能力；持续优化商户生态与用户体验，构建口福小程序在本地生活领域的核心竞争力。
工作地点
北京市-朝阳区-东三环南路辅路58号7层706
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职位发布者
焦女士/人事行政主管
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