大健康私域运营

工作职责:
1、负责公司品牌全媒体矩阵（企业微信、微信公众号等）的内容策划、运营及粉丝增长，强化品牌形象。
2、制定并执行企微的用户引流、沉淀、激活、转化及裂变的整体运营战略与年度/季度计划。
3、规划私域（企微）内的用户分层、内容体系、活动体系、服务流程、销售话术及转化路径。
4、负责服务/营养品等在私域内的选品策略、营销活动策划与销售转化。
5、策划线上活动运营，提升客户服务，建立高效的私域内用户咨询、问题解答、投诉处理流程，提升满意度。
6、建立核心运营指标体系（如：用户活跃度、内容互动率、咨询转化率、用户满意度等），定期进行数据分析，洞察用户行为，发现问题并提出可落地的优化方案，驱动业务增长。
任职资格:
1、本科及以上学历，必须有医疗大健康、体检、医药等相关行业私域运营经验；
2、3年以上私域流量运营、增长运营经验，有成功搭建和运营百万级用户私域流量池（尤其企业微信）经验者优先。
3、丰富的线上线下结合（O2O）引流和用户转化经验。
4、有用户运营经验优先，熟悉选品、促销、转化优化。
5、熟练使用主流私域运营工具、数据分析工具、办公软件等。