核心职责: 1、销售目标达成与策略执行 ① 承接并分解市场总监下达的部门销售及回款目标等制定所辖团队(或个人)的月度、季度销售计划,并确保完成。 ② 严格执行市场总监制定的销售策略与市场拓展方向,领导团队开展新客户开发、现有客户深挖及沉睡客户激活等工作。 ③ 实时监控团队销售数据,进行销售预测,并向市场总监及时汇报进展、风险及应对措施。 2、团队管理与销售过程监控 ① 负责对经理及一线业务人员进行日常管理、辅导与激励,营造高绩效的团队销售文化。 ② 监控团队的关键销售活动指标(如开发量、商机转化率等),确保销售流程的高效执行,并及时向运营总监反馈流程优化需求。 ③ 参与协助运营总监进行所辖团队的绩效制定与评估侧重于销售业绩的考核。 3、运营协同与流程落地 ① 积极落实运营总监优化的各项业务流程(如销售SOP、客户信息管理规范等),确保团队操作符合公司标准。 ② 配合运营发起的各类展销、市场活动,带领团队高效执行,并对活动带来的销售线索负责跟进与转化。 ③ 在团队内推动使用并反馈业务系统(如CRM),确保数据的准确性与及时性,为运营数据分析提供基础。 4、市场信息与客户关系 ① 收集一线市场信息、竞争对手动态及客户反馈,定期整理并提交给市场总监,为战略调整提供决策支持。 ②协助处理团队层面的重大客户投诉与危机,维护公司客户关系,提升客户满意度和留存率。 5、团队人才培养 ① 协助市场总监与运营总监,发掘和培养团队中的潜力人才,参与搭建业务梯队。 ② 指导经理开展组内人员的技能培训和职业发展工作。 加分项: 有跨境物流行业经验、了解深圳跨境电商市场;