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售楼部案场客服(含导客、水吧吧员)

5000-8000元
  • 西安莲湖区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招8人

职位描述

售楼部案场
一、案场客服岗位职责
  1. 负责来访客户的迎宾、接待、引导,保持微笑服务,树立案场良好形象。
  2. 主动询问客户需求,引导客户至洽谈区、沙盘区或置业顾问处。
  3. 负责客户信息登记,协助维护来访台账,确保信息准确完整。
  4. 配合水吧、秩序、置业顾问做好现场服务衔接,提升客户体验。
  5. 维护洽谈区、休息区、展示区的环境卫生与物品摆放。
  6. 接听案场咨询电话,礼貌应答并及时转接相关人员。
  7. 关注现场客户动态,及时提醒同事提供服务,处理简单客户咨询。
  8. 遵守案场管理制度,统一着装、仪容仪表规范,服从现场管理。
二、水吧吧员岗位职责
  1. 负责案场一般茶点、饮品制作与供应:茶水、咖啡、果汁、点心等。
  2. 主动为洽谈区、休息区客户续水、添茶,保持服务及时周到。
  3. 维护水吧区域卫生,餐具、杯具清洗消毒,摆放整齐。
  4. 负责水吧物资盘点、领用登记,控制耗材成本,杜绝浪费。
  5. 保持操作台、冰箱、器具干净整洁,符合卫生安全要求。
  6. 高峰期配合客服做好客户接待,提升案场服务品质。
  7. 严格遵守食品卫生规范与案场服务标准,不擅自离岗、串岗。

工作地点

西安莲湖区大庆路/桃园北路(路口)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

常先生/hr专员

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公司Logo中天西北建设投资集团有限公司
中天西北建设投资集团有限公司(简称中天西北集团),是中天控股集团在陕注册投资组建的百亿级企业,业务范围涵盖投融资、房产开发、EPC工程总承包、建筑设计、建筑工业化、装饰装修、建材互联网+等领域,具有工程施工总承包特级资质、工程设计建筑行业甲级资质。集团业务以西安为中心,覆盖陕西、青海、甘肃、新疆、宁夏、四川等西部六省(区),年经营规模超150亿元。2022年,集团位列“陕西民营企业50强”第9位,“陕西100强企业”第36位。中天西北集团下设房产事业部、中天西北建筑设计研究院、陕西中天建筑工业有限公司、甘肃中天建筑科技有限公司、陕西中天秦唐建设工程有限公司、西安云仓建材科技有限公司等专业公司,并在西宁、兰州、乌鲁木齐、成都等地设立了分支机构。
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