更新于 2月12日

客户维护经理

8000-12000元
  • 天津西青区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服VIP客服检测/认证专业技术服务仪器仪表制造
岗位职责:
1、协助销售人员确认客户订单信息,系统报价核对,服务方式确认跟进,并完成订单后续内部流转对接工作;
2、维护客户关系,了解客户需求,提供售前和售后服务支持;
3、参与订单数据统计、分析与报表制作,对销售数据进行汇总分析,并能为前端销售提供数据支持;
4、协助完成客服团队的管理,包括团队组建与管理和工作内容、岗位职责、量化考核指标等的梳理、落地与优化;
5、负责不断完善服务流程,构筑服务特色;建立大客户服务标识与规范,完善大客户的管理;
6、负责组织开展客户满意度调查,处理重大客户投诉;
7、组织部门建立、完善客户档案资料;督促老客户、办事处应收账款的回收;
8、定期向上级工作汇报,完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、针对销售团队的管理或支持经验三年以上;
2、针对客户的回款、项目沟通、对账等服务经验三年以上;
3、头脑灵活、思路清晰、擅于沟通、能够吃苦;
4、第三方检测/计量/等服务公司工作经验优先。
职位福利:
国有控股上市公司
上班氛围轻松愉悦
入职即购买六险一金
节日福利
员工旅游
带薪年假
加班补助
年终奖
定期体检

工作地点

西青区广电计量检测(天津)有限公司3楼

职位发布者

刘女士/人事经理

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公司Logo广电计量检测(天津)有限公司
广州广电计量检测股份有限公司(GRGT)定位行业高端,引领行业先锋,历经近50年的发展,目前成为一家技术精湛、服务精心、管理精细的国内一流的计量检测专业机构。GRGT是原信息产业部电子602计量站,通过国家实验室(CNAS)认可,并通过中国计量认证(CMA),是中国CB实验室,同时获得众多国际著名机构和组织的能力认可和授权,还是国家火炬计划重点高新技术企业、国家中小企业公共服务示范平台、中国计量测试服务最具影响力十大领军企业、全国计量检测技术服务业百强、中国质量服务信誉3A级企业。GRGT总部位于广州,并在广州、长沙、武汉、郑州、北京、天津、青岛、无锡、杭州、上海、合肥、西安、成都等地建有计量检测基地,实验室场地面积达30000平方米,实验室配置国内外先进精密仪器4500多台套。其中广电计量检测(天津)有限公司坐落于天津市西青经济技术开发区赛达新兴产业园G座,园区风景优美,公司办公环境干净整洁,办公气氛融洽和谐。
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