更新于 3月23日

客服前台

6000-7000元·13薪
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼公寓小区
1、协调处理负责楼栋客户服务需求、投诉;
2、负责物业服务费催缴工作,确保收缴率达标;
3、定期拜访责任区域客户,及时收集和整理客户提出的各方面问题和
建议,统计形成分析报告,跟进问题处理并进行回访;
4、负责日常客户关系维护,包括日常沟通、重点客户维护、客户关怀,
客户信息收集、客户调查与分析等;
5、负责办理装修施工申报审批手续,对装修施工现场和人员进行监督
管理;
6、协助组织开展社区文化活动;
7、负责责任区域内公共区域日常巡查,包括设备设施状态、消防安全
隐患、清洁绿化状况等,发现问题及时通知整改,并跟进整改结果;
8、定期组织酒店经营单位召开安全管理会议;
9、负责责任区域各类突发紧急事件的处理。

工作地点

深圳南山区华联城市中心T5栋211

认证资质

营业执照信息

职位发布者

唐琪/人事经理

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公司Logo深圳市华联物业集团有限公司
深圳市华联物业集团有限公司成立于 1988年3月,是华联控股【股票代码:000036】全资控股子公司,是中国物业管理协会、广东省物业管理协会会员单位和深圳市物业管理协会常务理事单位,具有物业管理国家一级资质。公司拥有3家投资企业、3个驻外分公司,管理的物业类型涉及商业综合体、甲级写字楼、高端住宅、工业园区等,业务遍及深圳、上海、杭州等地。公司通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系等国际认证,秉承“尽心尽力、至诚至善”的服务理念,努力为客户提供专业化、规范化的物业管理服务。公司以一流的经营理念、健全的管理制度、先进的管理手段、训练有素的员工队伍、求精务实的敬业精神,为客户提供完善的优质服务,努力打造最优秀的物业管理品牌,已成为行业内优秀的物业管理服务供应商之一。
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