技术服务工程师

职位描述
1、经培训后，能独自完成公司产品安装、测试的实施。
2、对客户对应工作人员进行产品安装测试使用运维的培训讲解，并独立编制相关图文视频文档进行输出。
3、提供客户的技术支持，遇到问题与客户及时沟通，并采取应对措施，故障诊断、分析、解决。
4、任务跟踪处理，监督维修质量，并完善维修管理系统，达到客户满意。
5、根据实际情况，不断总结调整售后流程，提出更合理的售后服务方案。
6、汇总客户要求和建议，提交相关人员或部门，得到处理意见后反馈客户
任职资格：
1、大专及以上学历，计算机、网络通信、物联网、燃气输配计量等相关专业。（工作经验达标者，可放宽学历要求。）
2、熟悉计算机操作、计算机网络、系统应用，精通office。对NB-IOT，WIFI，FSK等无线网络有一定的了解和经验。
3、具有良好的学习能力和较强的动手能力，城市燃气行业户内工程安装、弱电行业工程安装、电信行业网络安装等相关领域，有相关岗位1年以上工作经验。
4、口头表达有条理，逻辑清楚。
5、性格和善，有耐心，善于与人沟通，并且有较强的情绪管理能力、团队协作能力；
6、有较强的责任心和工作积极性
7、能适应不定期经常出差
8、工作表现好可享受弹性销量奖金分配
成都霍姆赛福科技有限公司是智能家居行业和城市燃气行业的国家高新技术企业，公司推出的家驻守AI燃气安全阀和热像干烧监控终端，是全球首创的厨房智能安全硬件。产品荣获7项国家发明专利、1项美国专利、1项欧盟专利、8项新型专利和10多项软著，并荣获2020年中国城市燃气协会安全委全国安全大会创新成果一等奖，被行业专家高度肯定，国家燃气用具监督检测中心型式检测认可。
2022年初，国家建设部颁布最新GB55009-2021《城镇燃气工程项目规范》明确要求在室内增加安全切断装置，而本公司AI燃气安全阀是目前行业唯一能够替代传统机械式自闭阀的智能安全产品，市场前景十分看好。预计2025年公司年销量将达到50万只-100万只，销售额过亿
工资构成：基本工资+级别工资+出差奖金