it技术支持工程师

1．基础运维与技术支持
· 负责企业硬件设备（电脑、打印机、IP电话等）的部署、维护及故障排除。

· 管理企业网络架构（LAN/Wi-Fi、VPN、防火墙、交换机/路由器），解决网络问题（IP冲突、断网等）。

· 支持办公软件安装配置（Office、邮箱、Teams/SharePoint等），处理账户锁定、密码重置、权限分配等日常问题。
2．系统与服务器管理
· 维护物理或云服务器（Azure/AWS/阿里云/百度云等），管理域控（Active Directory）、文件共享权限及备份策略。

· 熟悉Windows Server/Linux基础操作（用户组策略、磁盘管理）。
3．​信息安全与合规
· 部署防病毒软件、更新系统补丁，管理数据备份与灾难恢复（NAS/云备份）。

· 实施安全规范（如钓鱼邮件防范、权限最小化原则）。
4．​业务系统支持
· 维护公司专用系统（ERP、CRM、财务系统），协调外部供应商解决SaaS平台对接问题。

· 支持新业务系统上线，适应业务变化。
技术能力要求：

1．​网络与硬件管理

· 精通TCP/IP、DNS、DHCP等协议，具备网络故障排查能力。

· 熟悉防火墙、VPN配置及基础网络设备维护。
· 熟练操作Windows Server/Linux系统，管理域控、文件权限及备份策略。

· 具备物理服务器或主流云平台（Azure/AWS/阿里云）运维经验。

3．​信息安全实践

· 掌握防病毒丁更新、数据备份与恢复方案。

4．​业务系统支持

· 熟悉ERP/CRM等业务系统维护，具备供应商协调能力。