工作职责
1. 负责景区游览路线的全程讲解服务,精准传递景区的历史文化、艺术特色及核心价值。
2. 结合游客需求与游览场景,灵活调整讲解内容与节奏,提升游客的参与感与满意度。
3. 协助维护景区游览秩序,及时处理游客咨询与突发问题,保障游览体验。
4. 参与景区讲解词的优化与更新,结合游客反馈持续提升讲解质量。
任职要求
1. 大专及以上学历,历史、旅游、播音主持等相关专业优先。
2. 具备扎实的文化知识储备,熟悉景区相关的历史背景、艺术特色及行业知识。
3. 拥有优秀的语言表达能力与感染力,普通话标准,能清晰、生动地完成讲解服务。
4. 具备良好的服务意识与沟通能力,能快速响应游客需求,处理突发情况。
5. 有景区讲解、导游或相关服务行业经验者优先。
【班次时长】
在开闭园时间内排班
淡季排班8-10小时,具体以实际情况为准。
旺季弹性安排,具体以实际情况为准。
文旅行业,节假日是旺季,需要能接受节假日期间正常上班,月休4-8天,排班轮休。
【岗位福利】
五险一金、带薪年假、节日福利、职工免票、高温补贴、早餐补贴、工作餐、工龄奖等,提供低价公寓式住宿。