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私域转化社群运营
7000-12000元
上海
普陀区
1-3年
大专
全职
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职位描述
电商运营
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教培
岗位职责:
1. 及时专业回复客户咨询,包括抖音/微信号私信客户回复,直播回评,挖掘直播评论线索机会,支持线上渠道运营。
2. 准确记录客户信息及客户反馈,高效处理客诉,跟进问题解决,维持客户关系。
3. 深入了解公司产品与服务细节,参与公司安排的培训,主动向客户提供精准的产品推荐与解决方案,积极解决销售转化链路上的问题卡点,努力达成复购指标。
岗位要求:
1. 必须有知识付费赛道相关转化经验。
2. 较强的责任心,良好的团队精神,做事细致耐心。
3. 擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司产品和客户需求。
4. 有较强的客户服务意识,愿意帮助客户解决问题。
5. 熟练掌握办公软件操作,有短视频剪辑能力优先考虑。
6. 吃苦耐劳,具备一定的抗压能力。
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工作地点
普陀区SIFEC上海国际时尚教育中心-F座405
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