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私域转化社群运营

7000-12000元
  • 上海普陀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电商运营用户运营新媒体运营抖音微信公众号私域教培
岗位职责:
1. 及时专业回复客户咨询,包括抖音/微信号私信客户回复,直播回评,挖掘直播评论线索机会,支持线上渠道运营。
2. 准确记录客户信息及客户反馈,高效处理客诉,跟进问题解决,维持客户关系。
3. 深入了解公司产品与服务细节,参与公司安排的培训,主动向客户提供精准的产品推荐与解决方案,积极解决销售转化链路上的问题卡点,努力达成复购指标。
岗位要求:
1. 必须有知识付费赛道相关转化经验。
2. 较强的责任心,良好的团队精神,做事细致耐心。
3. 擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司产品和客户需求。
4. 有较强的客户服务意识,愿意帮助客户解决问题。
5. 熟练掌握办公软件操作,有短视频剪辑能力优先考虑。
6. 吃苦耐劳,具备一定的抗压能力。
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工作地点

普陀区SIFEC上海国际时尚教育中心-F座405

职位发布者

王女士/人事

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国内知名品牌咨询管理有限公司。我们为客户提供最有价值的品牌咨询服务。致力共通,成立超过十年的综合性创意营销机构。致力于打通品牌核心系统与碎片化传播之间的任督二脉,以365x360理念,为客户品牌引爆市场的强烈共鸣。行业经验涉及:汽车、金融、旅游、电商、政府、媒体、创意产业、大型文化活动等多维领域,成功案例包括:人民网、新浪、搜狐、爱奇艺、浙江卫视、UPM芬欧汇川、明道、国家广告产业园、上海西岸音乐节等品牌案例,作品多次入选《中国广告年鉴》。机构由国内知名的品牌文案专家群创建,核心团队来自全球知名的奥美广告、盛世长城、德国Design Factory Institute品牌设计学院、及国内最大的数字广告公司等,拥有品牌全案策划、社会化媒体营销、活动公关等多重经验。机构以“深度营销”著称,整合线上、线下多维度传播形态,以数字传播的优势升级传统广告的实效。专业领域涵盖:品牌战略系统、创意设计、微营销、人才实训。不仅是一家品牌营销的实体机构,我们更像一所教育研究院,或是一个创意实验室。同时也是中国美院、上海国际时尚教育中心、上海商学院、浙江大学、北师大珠海分校的战略协作单位、教学实践基地。我们不是为了创意而创意,只有客户从中受益,创意才有价值。
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