酒店总经理助理

一、基本任职条件
1、35及以下，统招大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；
2、拥有5年及以上酒店管理工作经验，有国际品牌酒店、高端商务酒店或度假酒店同岗位经验者优先；
3、持有酒店管理师、中级经济师（旅游经济）等专业证书者优先；
4、精通Office办公软件（Word/Excel/PPT），熟练操作酒店管理系统（PMS）、CRM客户管理系统。
二、核心能力要求
1、具备极强的跨部门沟通能力，能高效协调酒店各部门（前厅、客房、餐饮、营销等）工作，上传下达总经理决策，确保团队目标一致；
2、擅长团队建设与激励，能协助总经理制定部门培训计划，提升员工专业技能与服务意识，打造高执行力团队；
3、熟悉主流OTA平台（携程、美团、飞猪等）运营规则，能独立完成酒店优化、房价管控、点评管理、活动策划等工作，通过数据分析提升酒店线上曝光量与转化率；
4、具备全案营销策划能力，能根据酒店定位与市场趋势，制定并执行线上线下营销活动（如节日促销、会员体系搭建、异业合作等），提升酒店品牌影响力与营收；
5、能通过RevPAR、GOP、客户满意度等核心数据，分析酒店运营问题并提出针对性解决方案，为总经理决策提供数据支持；
6、具备敏锐的风险预判能力，能妥善处理酒店突发公共事件（如客诉、安全事故等），维护酒店品牌形象。
三、职业素养要求
1、工作严谨细致，能承受高强度工作压力，对酒店运营结果负责；
2、高效推进总经理交办的各项任务，确保工作按时、高质量完成；
3、严格遵守酒店保密制度，具备良好的职业道德与商业素养；
4、关注酒店行业前沿趋势与技术（如智能酒店、数字化运营），主动学习并应用于工作。
四、薪酬待遇
年薪10万+，购买五险一金，提供工作餐、节日福利等。