居家站点负责人（鼓楼区/雨花区）

一、 岗位职责
1. 老人信息收集与档案管理
上门走访辖区老人，收集健康状况、生活需求等信息，建立动态健康档案；
筛选重点服务对象（独居、高龄、失能老人等），定期回访跟踪健康变化，及时上报异常。
2. 客户需求挖掘与销售业绩达成
根据老人档案精准匹配服务需求，推广公司居家养老服务（定制餐、护理等）；
制定个性化服务方案，完成月度市场化服务；
维护老客户关系，推动复购与转介绍，提升客户满意度。
3. 日常协同工作
配合社区服务活动落地，协助宣传公司服务项目；
二、 任职要求
1. 有社区服务、养老行业或老年化产品推广相关经验者优先；
2. 善于沟通，有亲和力，能与老人及家属顺畅交流；
3. 熟悉南京本地社区路况，具备基础数据整理能力；
4. 目标感强，吃苦耐劳，能适应外勤走访工作；
5. 持有效健康证，工作积极性和责任心强。