一、岗位职责
1. 团队管理:具备目标拆解、分工协调、培训激励、绩效评估的实战经验,能快速打造高效执行团队。
2. 策略与体系搭建:能独立搭建运营 SOP、数据指标体系、客户分层体系,具备从 0 到 1 搭建运营框架的经验。
3. 数据与商业思维:通过数据发现业务问题,转化为可落地的策略。
4. 跨部门推动待办事项:具备较强的沟通协调与谈判能力,能有效联动产品、技术、销售等部门,推动工作任务落地。
5. 临时和异常问题解决:面对重大异常、客户危机等复杂场景,快速决策、承担责任,确保问题闭环;能适应业务快速发展带来的工作压力。
6. 上游供应商和下游客户精细化运营:与上游供应商保持持续顺畅沟通,对合作稳定性负责能精准挖掘客户需求,提供定制化解决方案,提高利润率。
7. 处理跟进投诉风控相关事宜:每日跟进处理上游提供投诉事件,按流程收集相关信息并提交。
二、岗位要求
1.本科及以上学历,3年以上运营/数据分析相关经验,英语可做工作语言,优秀应届生条件可放宽。 熟练使用Excel(数据透视表、函数公式)及PPT,有SQL或BI工具经验优先。 逻辑清晰,对数据敏感,能通过分析发现问题并提出解决方案。
2. 有平台型业务(如电商、SaaS、供应链)运营经验者优先。
熟悉多角色协作流程,具备成本优化或收益分析经验切有实际可量化成果者加分。如收益提升 20% 或者整体成本下降30%等。
3. 沟通能力强,能高效对接客户及内部团队,适应快节奏工作。
注重细节,责任心强,具备主动优化流程的意识和执行力。
4.薪资:综合8-20k + 绩效
工作时间:单休 9:00 -18:00