物业经理

岗位职责:
1. 运营统筹管理：全面负责写字楼日常运营，统筹保洁、安保、工程维修、客服等各模块工作，制定并落地运营管理制度、服务标准，合理控制运营成本，保障写字楼整体运营高效、有序。
2. 客户服务与收缴：对接写字楼入驻企业，处理企业咨询、投诉、报修等事宜，跟进闭环提升客户满意度；统筹确保完成收费指标，维护良好客户关系。
3. 安全与设施管理：负责写字楼消防安全、治安秩序、车辆管理及应急事件处置，组织安全巡查、隐患排查和应急预案演练；监督电梯、配电、消防、监控等核心设施设备的日常维保与检修，保障设施正常运行，杜绝安全事故。
4. 团队与外联管理：负责物业团队的招聘、培训、考核与激励，打造专业高效的服务团队；确保写字楼运营符合法律法规及行业规范，协调处理各类外联事宜。
任职要求：
1.具备良好的组织和协调能力，能够有效管理项目团队；
2.优秀的沟通技巧，能够处理客户投诉和建议；
3.具有较强的责任心和解决问题的能力；
4.能够在压力下保持积极的工作态度；
5.有相关物业服务和项目运营经验者优先。