物业项目经理

一）甲乙双方关系维护
1.作为公司与甲方的核心对接人，定期主动沟通，频次不低于每月2次，精准对接甲方需求，及时反馈项目进展，确保信息传递高效、准确。
2.负责协调解决甲乙双方合作中的问题与分歧，建立并维护良好合作关系，提升甲方满意度，保障项目合作稳定持续推进。
（二）成本管控
1.耗材管理：制定合理采购计划，严控耗材采购成本与使用损耗，每月统计耗材使用量与费用，确保成本不超预算。
2.工程维修成本控制：规范维修流程，优先选择性价比高的维修方案，避免不必要维修支出，每月分析维修成本数据，及时优化管控措施。
（三）员工关系维护与协调
1.定期与项目员工沟通，频次不低于每月1次，了解员工工作状态、需求与困难，及时给予支持与帮助，提升员工归属感。
2.协调解决员工之间的矛盾与工作配合问题，营造积极、和谐的工作氛围，保障团队稳定。
3.人员异动应急管理：当出现人员缺编（含员工非正常按照公司流程离职）情况时，需在24小时内启动应急响应，第一时间通过内部人员临时调配、岗位工作内容优化拆分等方式保障项目运营不受影响；同时在3个工作日内出具包含人员补招计划（明确招聘渠道、时间节点）、现有人员工作调配方案、服务质量保障措施的合理可行性应急预案及方案，报公司备案后执行。
4.人员招聘与入职引导：负责项目应聘人员的面试工作，在收到候选人简历后1个工作日内完成筛选并安排面试；面试时需清晰讲解岗位工作内容、工作时间（含排班规则、加班机制），面试通过后结合项目运营需求，1个工作日内完成新员工的工作安排（明确岗位、对接人、到岗时间），确保新员工快速适配岗位。
（四）项目平稳运营保障
1.统筹项目日常运营工作，制定详细工作计划与各项应急预案，确保各项服务符合公司标准与甲方要求。
2.定期检查项目运营情况（每周至少1次），及时发现并解决运营中的问题，定期向公司汇报项目运营数据与情况，确保项目持续平稳运营。