运营经理

岗位职责：
1、负责与客户对接、协调相关服务事项，确保满足客户的服务需求。
2、为驾驶员提供全面的岗前和岗中沟通、日常管理及服务支持，包括进行驾驶员面试前培训、适岗性筛选、工作引导和建立良好的服务意识。
3、监督并指导驾驶员确保服务流程、服务规范以及管理规定等相关工作得以切实落地。
4、负责跟进驾驶员的服务状态，及时解决突发性事件。
5、负责统计驾驶员的工作数据及处理日常事务性工作。
6、定期组织对驾驶员做安全教育，降低违章率及事故率
7、增强对驾驶员的关爱，提升其对公司的忠诚度，增加团队凝聚力，并关注驾驶员个人成长。
8、制定运营管理的优化方案，以提高客户和驾驶员的满意度。
9、在法务的协助下，进行驾驶员离职谈判，通过劝导和柔性处理等方式来降低用工风险。



任职要求：
1、为人正直、性格开朗、诚恳踏实、有耐心、注重细节。
2、具备较强的服务意识，有很好的逻辑思维与协调能力。
3、态度认真、精力充沛，要求呈现较高的工作效率，承压能力强。
4、大专以上学历，能熟练操作办公软件
5、具备项目管理能力或销售思维的优先。