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投诉专员

7000-8000元
  • 合肥包河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服售前客服电话客服互联网金融/小额贷款
岗位说明:
1、协助解决处理客户在借款过程中遇到的问题,如:提供专业咨询服务、化解客户投诉等工作内容;
2、及时处理、反馈客户投诉与建议,为客户服务业务流程提供完善意见和建议;
3、在完成服务同时,能够灵活承接各业务端用户服务工作。
任职要求:
1、专科及以上学历,专业不限
2、至少一年及以上的投诉客服工作经验;
3、较好的电话礼仪知识,普通话标准;
4、工作踏实,思维清晰,有较强的亲和力、责任心强,具有客服服务及团队合作意识。
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工作地点

合肥包河区拍拍贷A7栋3楼

职位发布者

马女士/人事

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公司Logo上海耳序信息技术有限公司
信也科技是国内领先的金融科技集团,致力于通过大数据、人工智能、区块链等先进技术实现“科技,让金融更美好”的使命,推动金融服务从可获得进一步向可负担、可信任和可享受进化,最终成为最受用户欢迎,最受伙伴信任的金融科技平台。信也科技旗下包括金融科技平台、国际业务平台、科技生态孵化平台三大板块,具体涵盖消费金融、科技输出、财富科技、孵化器和投资等业务,坚持以创新技术服务大众、赋能机构,助力实体经济发展。立足中国,信也科技致力于连接B端和C端,打造开放生态;放眼全球,集团业务已拓展至菲律宾、印度尼西亚等国家。目前,集团累计注册用户数已超过1亿。凭借先进的科技能力,信也科技研发了从贷前到贷后全流程的技术应用,业务效率和成本控制都效果显著。近年来,信也科技也加大了在智慧金融领域的技术投入。继2018年初成立智慧金融研究院后,信也科技也与浙江大学和中国人民大学建立了深度合作,在人工智能以及数字普惠金融领域积极探索,进而打造产学研融合通道,并实现技术、人才和高校研究之间的有效联动,助力我国在人工智能等先进技术应用领域的突破和发展。
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