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比亚迪海洋网事故外拓&鑫缘店

1-2万
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招3人

职位描述

汽车维修
事故外拓岗位职责主要包括以下几点:
1. 收集事故车信息与市场调查:负责收集各业务点的事故车信息,并进行市场调查,以了解行业动态和市场需求。
2. 现场协助处理事故:在事故发生后,迅速赶到现场,协助出险客户处理事故,包括联系警方、保险公司等,并尽力引导客户选择公司进行维修。
3. 跟进理赔车辆维修进度:定时跟进外拓回司的理赔车辆,及时与车主沟通,确保维修进度符合客户预期。
4. 维护客户关系:负责建立和完善客户信息,跟踪、维护客户关系,处理客户投诉,提升客户满意度。
5. 协助定损与理赔:与客户、保险公司、经销店、交警等多方沟通,协助完成车辆的定损、理赔等工作。
6. 开拓事故车业务:积极开拓事故车业务渠道,与相关外联部门保持良好关系,不断挖掘新的事故车资源,提升产值。
此外,事故外拓专员还需具备较好的沟通交流技巧及谈判技巧,熟悉事故车维修接待程序,以及相关法律法规和保险知识。同时,还需保持高度的责任心和职业道德,确保客户的权益得到充分保护。
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工作地点

郑州金水区比亚迪汽车王朝网(河南鑫缘4S店)

职位发布者

乔桥/HR

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公司Logo河南宇鼎缘汽车销售服务有限公司
河南宇缘集团成立于2003年7月14日,现集团旗下有4家比亚迪4S店,分别为河南裕缘新能源汽车销售服务有限公司、河南宇鼎缘汽车销售服务有限公司、周口市众缘汽车销售服务有限公司、周口宇缘新能源汽车销售服务有限公司。另有河南鑫缘比亚迪晨旭路旗舰店、河南誉缘比亚迪亚细亚店、河南豫缘比亚迪高新万科店、河南昱缘比亚迪汇港新城店、河南裕之缘比亚迪正弘城店和河南御缘比亚迪丹尼斯七天地店等城市商超展厅。均经比亚迪销售有限公司授权,是集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈、二手车置换五位一体的五星级服务店,并拥有一类维修企业资质。公司现主营车型:汉系列、元系列、元EV系列、全新一代宋系列、全新一代唐系列、秦DM-i、EV等品牌轿车为主导营销产业。每家五星级服务店均配有1000多平展厅及办公区域面积,每年均汽车销量3000余台。公司维修车间配有先进的维修、检测设备及专用检测仪器、工具等,为客户提供高品质的售后维修服务。集团现有员工200多人,系经过厂家严格培训并具有丰富汽车知识的高素质人才。其本科、专科学历150余人。每家服务店均设有销售部、售后服务部、市场部、金融部、客服部、人事行政管理部、财务部、配件部等部门。我公司追求以“客户至上”为经营宗旨,大力开拓汽车销售和维修市场,不断提高服务水平。
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