电商运营总监

核心职责
1. 战略规划与落地：
◦ 制定公司整体的新零售电商战略、年度目标、预算及执行路线图。
◦ 深度理解建材行业特性，探索并实践适合中尊建材的“线上引流、线下体验/服务”的新零售模式。
2. 线上运营与流量获取：
◦ 新媒体矩阵建设： 主导抖音、小红书、微信视频号等社交媒体的内容策略、账号运营与粉丝增长，打造专业、可信赖的专家IP或品牌人设。
◦ 直播体系搭建： 从0到1搭建并管理直播团队，策划高转化率的直播活动（如产品测评、家装知识讲堂、工地探访等），将直播作为核心获客渠道。
◦ 内容营销： 规划围绕“装修、设计、选材”等内容生态，通过图文、短视频、专栏等多种形式，建立品牌专业形象，精准触达目标用户。
3. 线上线下（O2O）协同：
◦ 线索分发与跟进： 建立高效的线上客户线索（Leads）分配、跟进、转化和评估体系，确保每一条线索都能得到线下团队及时、专业的响应。
◦ 赋能线下门店： 为线下门店及本地推广团队提供线上引流工具、营销物料和标准化动作指导，推动线下团队完成服务承接与销售转化。
◦ 数据驱动决策： 建立核心数据看板，监控从线上曝光到线下成交的全链路数据，通过数据分析不断优化投放策略和协同流程。
4. 团队管理与建设：
◦ 组建并管理一支涵盖内容创作、直播运营、用户运营、数据分析和线下协同的高效能新零售团队。
◦ 建立科学的绩效考核机制，激发团队创造力与战斗力。
任职要求
1. 必备经验：
◦ 本科及以上学历，5年以上电商/新零售运营管理经验，有建材、家居、家电、家具等重体验、重服务的新零售或连锁行业背景者优先考虑。
◦ 拥有从0到1搭建或全面操盘过新媒体矩阵（尤其抖音、小红书）和直播电商体系的成功经验，有可验证的案例和数据。
◦ 具备出色的O2O项目操盘经验，深刻理解线上引流与线下服务转化的关键节点。