岗位职责:
1、接听客户来电,能够及时发现客户问题并给到正确和满
意的回复;
2、根据回访表结合回访话术,对客户进行身份核验并完成
必须的回访流程;
3、遇到不能解決的问题按流程提交相关人员或客服经理处
理,并跟踪进展直至解决;
任职资格
1、年龄25~30岁,有一定客户服务工作经验和服务知
识和能力。
2、计算机操作熟练,ofce办公软件使用熟练;
3、普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考。
岗位薪资组合:
底薪+全勤奖+绩效+房补+提成+工龄补贴+年终奖
岗位福利:转正之后缴纳社保 一年两次以上全国旅游
工作时间:8:30~11:40 1:40~6:30 月休8天 正常周末两天休息 工作日有事 可以调休 当月补回来就行 法定节假日另外增加休息
工作地点:中原区工人路与伊河路光合大厦11楼1110室