旅行社销售

工作职责
1. 通过线上渠道（微信、电话、在线客服平台）与客户实时沟通，深度挖掘旅游需求，提供精准的行程规划与产品推荐。
2. 负责旅游产品的线上销售全流程，包括订单签约、支付跟进及后续服务对接，确保订单高效转化。
3. 实时掌握旅游产品库存、价格及供应商政策，为客户提供准确的产品信息与报价，保障服务专业性。
4. 7×24小时内响应客户咨询、行程变更及售后问题，协调资源快速解决，提升客户满意度与复购率。
5. 严格遵守早晚班排班制度，确保非工作时段的客户需求得到及时处理，维护品牌服务口碑。
任职要求
1. 大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 具备1年以上旅游行业销售经验，熟悉国内/国际旅游产品体系及线上销售逻辑。
3. 拥有极强的责任心与服务意识，能主动跟进客户需求，做到消息秒回、问题闭环。
4. 熟练使用线上沟通工具（微信、在线客服系统）及办公软件，能高效处理多线程客户咨询。
5. 能适应早晚班弹性排班，接受非工作日时段的工作安排，具备较强的抗压能力与目标感。
补充说明
1. 排班信息：需接受早晚班弹性排班，保障非工作时段的客户响应。