（一）职责一：协助售后组长进行售后处理时的客服对接事宜；
（二）职责二；协助售后组长对售后异常件的及时合理处置；
1、协助售后组长进行售后快递信息的核对及信息反馈；
2、协助售后组长进行对销退商品进行检核及整理；
（三）职责三：协助售后组长进行销退商品的产品复核及处置；
1、根据销退标准，协助售后组长进行确认销退商品是否符合标准，并反馈给相关部队进行处置；
2、根据品牌货盘，协助售后组长进行确认销退商品的品牌归属，并做好登记及反馈、处置；
3、根据品质标准，协助售后组长进行对销退产品进行二次修复及整理，并做好登记，以备复核；
（四）职责四：协助售后组长进行负责仓储的销退事宜对接；
（五）职责五：协助售后组长进行售后数据的收集、整理、汇总、分析及反馈，确保各项数据的准确性，并提出建设性意见；
（六）职责六：根据各渠道的销退标准，进行不断学习，确保不同平台销退事宜的正常运转；
（七）职责七：协助售后组长对售后团队人员进行能力提升、技能培训，不断提高售后团队人员的技能水平及能力素养，确保售后事宜的正常推进及完成。