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职位描述
广典集团是一家以“AI赋能企业服务”为核心理念的综合性企业集团，总部位于上海。自2004年在济南成立分公司并深耕山东以来，集团业务已覆盖企业服务、互联网广告、创业教育与孵化等多个领域。我们专注于为企业提供全周期客户服务外包解决方案，致力于“让每个企业都拥有自己的客服中心”。服务涵盖政府服务、电商、智能生态及互联网等多个行业，支持售前、售后的热线与在线即时服务。目前，山东分公司拥有3000余名专业员工，除济南市中、槐荫、天桥三大职场外，还在山东省各地市及天津、石家庄等地设有12个分职场，形成了强大的区域服务网络。
二、公司文化
公司秉承“爱客户 做伙伴的“的经营理念，认为业务服务于企业文化，公司的主业是“育人”，支持员工的终身成长。
晋升方向
管理层晋升方向:组长-主管/经理-教练-事业部副总-事业部总经理
（1）为电商售后客服团队经营结果承责（甲方客户、收入、成本、组织效能、风险、市场六个维度）；
（2）为团队内员工成长负责，且每季度有非本团队干部的涌现和输出；
（3）践行和传播公司文化，且每季度有荣耀事件输出。
（1）学历：大专及以上学历
（2）至少一年以上电商售后客服行业管理经验，管理半径50人以上且独立带队经验；
（3）认可公司文化，重视团队成长，并可以在工作中持续践行文化；
（4）具有较强的进攻性和主导型：目标感强，能够主动发起决策、善于冲锋打仗、还能抗事（为结果承责）；
（5）学习能力强：对业务模式和业务逻辑充分了解，能够把控业务主线，在不同时期带领大家一起制定不同的业务策略；
（6）有一定的领导力；
（7）近半年无负面清单。
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 互联网电商、产业互联网平台
已审核
公司介绍
上海南方讯典通信技术有限公司是广典(www.chinaSNS.com)旗下全资子公司，是中国领先的生活服务类TMT（电信Telecommunication，媒体Media，科技Technology）产业运营商,在互联网业务、移动互联网业务、无线数据业务等方面拥有丰富的资源和强大的整合运营能力。上海南方讯典通讯技术有限公司成立于2002年，注册资金3300万，2004年正式在山东成立分公司，专注呼叫中心运营16年，目前拥有300多个坐席，主要从事公司自有业务的客户服务、在线电商客户服务、知名企业电话客服、品牌营销推广服务等。 西陆网（www.xilu.com）是中国第一军事门户网站。 西陆网是广大网友全方位关注军事的第一选择。自1999年创办以来，一直伫立在军事网站的前沿。目前已拥有100万开放式论坛、40多万私密型论坛，1500万注册用户。西陆网汇集权威将领与知名专家，与广大军事爱好者共同关注世界军事局势，解析军事热点事件，洞察国际军事博弈，探究大国崛起之路，是中国军事网络媒体的领军先锋。 一刻会议系统、不二街是基于移动互联网快速发展而产生的在线APP运营产品。“一刻会议系统”轻松解决了客户、员工时间、地点碎片化的问题，只要在手机上安装一刻会议软件，随时随地实现多人多地点开会。不二街是基于移动互联网理念和工具，将传统商家联合起来，在互利前提下共享客流。让加入联盟的商家轻松获得新的消费者。不二街平台包括了互联网订单系统、移动支付、积分平台、客户管理等； 精客呼叫中心平台，是基于公司旗下移动数据业务、移动互联网APP运营需求成立的呼叫平台，它成立于2004年， 本平台在服务的同时，积累了丰富的技术、运营经验。济南呼叫中心现有近150个呼叫座席，除了服务于公司内部业务，还专注于面向国内的互联网、通信、电子商务、汽车、教育、政府等高端行业和领域，提供语音、网络在线等多种形式的呼叫中心、软件开发、数据处理、电子商务和其他BPO流程服务外包及增值服务。 公司一直致力于探索“成为一家伟大的企业”的发展道路，倡导“志、勤、思、和、创、实、正”的价值理念，因迅速发展需要大批优秀人才的加盟，现面向社会招聘英才，欢迎优秀的您与我们携手，共创您和广典的美好未来！ Ø 联系方式： Ø 集团总部地址：上海漕河泾开发区桂箐路111号立明大厦7层 Ø 北京东城区东直门外小街甲2号正东国际大厦Ｂ座8层 Ø 山东分公司地址：济南市市中区顺河东街66号银座晶都国际大厦15A/济南市槐荫区南辛庄西路21号吉尔大厦19F
