更新时间 6月9日
职位描述
新能源汽车汽车4S店/经销商
1、以提升用户满意度为首要目标，维护优质用户关系，提升用户体验；
2、对经销商各项满意度指标负责，支持并督促各职能伙伴，及时解决用户投诉、建议、反馈等各类问题；
3、用户关系生命周期全景管理与检测，包括但不限于：新用户社区融入和老用户车辆使用问题；社区活动等各类维护，完善用户关键体验节点；对积分、卡券、邀约推荐等用户体系工具的统筹运营，助力用户满意度和忠诚度双提升；
4、倾听用户声音数据分析及人性洞察丰富用户关怀场景，寻找用户体验提升的机会点，创造设计用户惊喜体验，深化用户关系。
2、对经销商各项满意度指标负责，支持并督促各职能伙伴，及时解决用户投诉、建议、反馈等各类问题；
3、用户关系生命周期全景管理与检测，包括但不限于：新用户社区融入和老用户车辆使用问题；社区活动等各类维护，完善用户关键体验节点；对积分、卡券、邀约推荐等用户体系工具的统筹运营，助力用户满意度和忠诚度双提升；
4、倾听用户声音数据分析及人性洞察丰富用户关怀场景，寻找用户体验提升的机会点，创造设计用户惊喜体验，深化用户关系。
1、3年以上售后服务经验，1年以上汽车销售相关工作经历；对客诉处理能力较强，沟通人际能力较好；
2、具备新能源/豪华品牌服务经验者优先
2、具备新能源/豪华品牌服务经验者优先
工作地点
保定竞秀区轩宇俊鹏集团
公司信息
保定轩宇俊鹏汽车销售服务集团有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
保定轩宇俊鹏汽车集团销售服务有限公司创始于1989年10月。经过三十余年的稳健发展，保定轩宇俊鹏汽车集团已成为集中高端汽车销售与维修，汽车装饰品销售，机动车上照、转籍、过户、年检为一体的汽车集团。保定轩宇俊鹏汽车集团现有中高端汽车品牌4S店40余家，中高端汽车品牌20余个，员工2000余人。轩宇俊鹏汽车集团现有中高端汽车品牌20余个。高级豪华汽车品牌：保时捷、奔驰、宝马、捷豹路虎、奥迪、雷克萨斯、凯迪拉克、沃尔沃、林肯；中级汽车品牌：别克、广汽本田、东风本田、广汽丰田、一汽丰田、日产；个性化汽车品牌：MINI、Jeep；新能源汽车品牌：腾势、方程豹、smart。
工商信息
企业名称 保定轩宇俊鹏汽车销售服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 梁伯平
经营状态 存续
成立时间 2009-07-27
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
