驻场专员

驻场专员（人力资源方向）需要驻外适应出差
一、岗位概述
作为公司派驻客户现场的人力资源服务代表，驻场专员负责在客户办公场所提供专业化、标准化的人力资源支持服务，确保外包员工管理的合规性、高效性与客户满意度。该岗位是连接公司与客户的重要桥梁，需具备良好的服务意识、沟通协调能力和基础HR专业知识。
二、工作职责
员工入离职管理
协助办理外包员工的入职、离职手续，包括资料收集、合同签署、系统录入等。
组织新员工入职引导，介绍公司政策及客户单位基本规范。
日常考勤与排班支持
负责驻场员工的考勤数据核对、异常处理，确保考勤准确性。
根据客户生产或运营需求，协助进行基础排班协调与人员调度。
员工关系维护
作为一线联系人，及时响应员工咨询，解答关于薪资、社保、福利等问题。
定期与员工沟通，收集反馈，预防和化解潜在劳动关系风险。
协助处理员工突发事件或投诉，及时上报并跟进解决。
客户对接与服务支持
日常对接客户HR或现场管理人员，传递信息、协调资源、反馈问题。
定期提交驻场服务报告，包括人员变动、考勤汇总、问题清单等。
配合客户完成各类临时性人力支持任务（如大型活动、项目支援等）。
合规与安全管理
确保所有操作符合劳动法律法规及公司合规要求。
协助开展基础安全培训、纪律宣导等工作，维护现场秩序。
数据与文档管理
维护驻场员工档案、考勤记录、服务台账等，确保信息完整、可追溯。
按时准确提交各类报表至公司后台运营团队。
三、任职要求
大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。
1年以上人力资源服务、客户服务或行政支持类工作经验，有驻场或外包服务经验者优先。
熟悉基本劳动法规，了解社保公积金、劳动合同等基础HR流程。
具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力，能承受一定工作压力。
熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能进行基础数据处理。
工作细致、责任心强，具备良好的职业素养和保密意识。
可接受长期在客户现场办公，适应制造业、物流、IT等不同行业环境。
四、工作时间与环境
根据客户现场运营时间安排。
工作地点为客户指定办公区域或生产现场，需遵守客户单位管理规定。
五、职业发展路径
PM助理 → PM → 高级PM （PM经理）