激光打标机售后工程师

岗位职责​

1、负责公司激光打标机（光纤、CO2、紫外等系列）的安装、调试、维修及日常维护工作，确保设备正常运行。​

2、快速响应客户售后需求，通过电话、远程指导或现场服务等方式，解决客户在设备使用过程中遇到的技术问题，提升客户满意度。​
3、负责售后服务记录的整理、归档，及时反馈客户反馈的设备问题及改进建议，为公司产品优化提供依据。​
4、协助开展客户设备操作培训、技术指导工作，讲解设备使用规范、日常保养要点及常见问题处理方法。​
5、配合销售团队完成设备交付、验收等相关工作，提供技术支持；维护客户关系，提升客户粘性。​
6、遵守公司售后服务规范，严格执行维修流程，确保维修质量与服务效率，杜绝违规操作。​

任职要求​
1、年龄20-40岁，大专及以上学历，机电一体化、电气自动化、机械设计等相关专业优先；有激光打标设备售后经验者可放宽学历要求。​
2、熟悉激光打标机的工作原理、结构组成及常见故障排查，能独立完成设备安装、调试、维修工作；有1年及以上激光设备售后经验者优先。​
3、具备基础的电气知识，能看懂电路图、接线图，熟练使用万用表、示波器等常用维修工具。​
4、具备良好的沟通表达能力、问题解决能力及服务意识，能耐心解答客户疑问，适应出差（根据客户需求安排，出差有补贴）。​
5、工作认真负责、踏实肯干，有较强的责任心、抗压能力及团队协作精神，能服从公司工作安排。​

6、无不良从业记录，愿意长期从事售后技术服务工作，有驾照。