商家客服

岗位职责：
1、倾听用户诉求，快速定位客询问题类型，并根据服务流程和规范，解决常规客询问题；
2、在为用户提供服务的时，分析用户需求，定位内部业务可优化点，提出业务优化建议；
3、积极主动与团队其他成员协作，共同完成团队目标。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、有良好的理解能力及服务能力；
3、有良好的团队协作能力。