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售后工程师

6000-8000元
  • 南京浦口区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

有源医疗器械
一、岗位职责
•1、负责公司各类医疗器械(眼底相机、OCT等)产品的现场安装、调试、验收工作,严格遵循技术规范与安全标准,确保设备正常投入使用,同步完成安装验收文档归档。
2、承接客户设备故障报修,通过远程指导或现场服务,快速排查故障、完成维修与校准,降低设备停机时间,保障医疗机构临床诊疗工作顺利开展,做好维修记录与工单闭环管理。
3、执行设备定期预防性维护计划,上门巡检设备运行状态,提前排查潜在问题,建立完整的设备服务档案,提升设备使用寿命与运行稳定性。
4、为客户(医护人员、设备管理员)提供专业技术培训,讲解设备操作流程、日常维护技巧及安全注意事项,解答使用过程中的各类技术疑问,提升客户使用体验与满意度。
5、收集客户对设备质量、性能及售后服务的意见建议,及时同步至研发、销售部门,为产品迭代优化和服务流程升级提供一线参考,协助处理客户投诉与设备不良事件。
6、负责售后维修工具、耗材的管理与盘点,及时上报耗材短缺、工具损坏情况,严格遵守《医疗器械监督管理条例》等行业法规,确保服务流程合规。
岗位任职要求
1、学历专业:大专及以上学历,生物医学工程、医疗器械、机电一体化、电气自动化、医学检验等相关专业优先。
2、工作经验:1-3年医疗器械售后相关工作经验优先,熟悉医疗设备安装、维修流程及常见故障处理;无经验者可接受培训上岗,有电子电路、机械维修基础者加分,有医疗影像领域经验者优先。
3、专业技能:掌握电子电路、机械结构等基础原理,能解读技术图纸,熟练使用万用表、示波器等检测工具;具备独立完成设备故障诊断、维修及调试的能力,了解ISO 13485等合规要求更佳。
4、综合能力:沟通表达清晰,能通俗地向医护人员传达技术信息;责任心强、服务意识佳,具备良好的应急处理能力和抗压能力,能适应30%-50%出差频率(含短期驻场),服从区域调配。
5、其他:身体健康,无不良从业记录,具备良好的职业素养和团队协作精神,能严格遵守医疗场所规章制度。

工作地点

浦口区南京鼎业百泰生物科技创业园一期B座一层

认证资质

营业执照信息

职位发布者

梁女士/人事经理

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