更新于 2月22日

淘宝客服

4000-6000元
  • 重庆两江新区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服全白班电子商务
淘宝客服(需基础PS能力)岗位职责

1. 负责淘宝店铺日常在线客服工作,及时响应客户咨询,解答产品疑问、处理订单咨询、售后问题,提升客户满意度与转化率。

2. 熟练使用基础PS技能,完成商品主图、详情页简单修图、尺寸调整、水印添加、文字排版等基础图片处理工作。

3. 店铺商品上架、下架、信息编辑、库存核对、订单核对等日常运营辅助工作。

4. 处理客户退换货、中差评沟通、投诉安抚,维护店铺评分与口碑。

5. 记录客户常见问题与需求,整理反馈给运营,优化服务流程与产品介绍。

6. 报名各种平台的促销活动!

工作地点

重庆市-两江新区-海尔路272号4幢

职位发布者

张先生/人事经理

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