400-885-9898
职位描述
新车交付客户体验管理交付流程优化
工作职责
1. 负责新车交付全流程执行，包括车辆验收、文件核对、功能讲解及手续办理，确保交付环节零差错。
2. 主导客户提车体验，通过专业的产品讲解与使用指导，提升客户满意度与品牌认同感。
3. 跟踪交付后客户反馈，及时协调解决交付过程中的问题，建立良好的客户关系。
4. 协助完成交付数据统计与分析，优化交付流程，提升交付效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备汽车行业相关经验者优先。
2. 熟悉汽车产品知识，了解车辆交付流程及相关法规政策。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速建立客户信任。
4. 工作细致严谨，有较强的问题解决能力与抗压能力。
1. 负责新车交付全流程执行，包括车辆验收、文件核对、功能讲解及手续办理，确保交付环节零差错。
2. 主导客户提车体验，通过专业的产品讲解与使用指导，提升客户满意度与品牌认同感。
3. 跟踪交付后客户反馈，及时协调解决交付过程中的问题，建立良好的客户关系。
4. 协助完成交付数据统计与分析，优化交付流程，提升交付效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备汽车行业相关经验者优先。
2. 熟悉汽车产品知识，了解车辆交付流程及相关法规政策。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速建立客户信任。
4. 工作细致严谨，有较强的问题解决能力与抗压能力。
工作地点
临平区岚图汽车(杭州临平全功能用户中心)
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
汤丽娜/人事经理
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杭州极通汽车有限公司杭州极通汽车有限公司成立于2018年，是上汽大通特许经销商，集整车销售、维修服务、配件供应、用户满意度为一体的4S专营店。公司拥有宽敞明亮的汽车展示大厅、大型汽车维修车间，及一批训练有素的高素质服务技术人才，公司推行的上汽集团标准化销售服务流程及“5S”管理工程，为个人和企事业单位的公商务用车提供优质服务打下了坚实的基础。作为上汽集团旗下的国际汽车品牌，上汽大通MAXUS销量持续快速增长，产品以国宾品质，多次服务于青年奥林匹克、APEC、G20等国际级会议。海外市场方面，产品覆盖全球42个国家和地区，在英国、澳大利亚和新西兰的销量名列中国汽车品牌首位。
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