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知名无人机电话客服(无销售 社保双休无夜班)

5000-6000元·13薪
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

电话客服网络客服倒班制计算机硬件咨询服务专业技术服务
一、工作内容:
1.通过电话渠道与客户沟通,快速响应客户需求,跟进解决客户问题
2.负责受理客户针对无人机产品相关咨询及后期相关案例咨询,包括进度查询,案例催办等
3.受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求,反馈推动产品及股务优化(前期会有带薪系统培训)
二、任职要求:
1.大专及以上学历,年龄30岁以内,理工科背景优先;
2.有3C数码产品售后客服服务工作经验者优先,理解力强,对电子产品感兴趣;
3.大型呼叫中心工作经验,有一定的技术意识;
4.稳定性好、抗压性强,能够接受加班及倒班的工作性质;
5.通用素质:具备良好客户服务意识,抗压性强、学习能力强,沟通表达,逻辑思维强较好
对无人机有一定了解,接受排班制
6.打字速度40/字以上(面试会测试)
三、工作时间:
弹性工作时间,每天8小时 做五休二 轮班调休制,。
具体班次 早九 到 晚九 之间排班
四、晋升渠道:
提供专业+管理的双渠道晋升:
公司层面:每半年固定会有一次晋升调薪机会
项目层面:每三到六个月有内部竞聘机会,且有机会转岗至西安现有其他项目
1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理
2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理
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工作地点

西安雁塔区新加坡腾飞科汇城(东门)东楼12层

职位发布者

李女士/招聘经理

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公司Logo上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司武汉分公司
transcosmos集团(东证代码:9715)始创于1966年,总部设在东京,在全世界的33个国家设立172家分支机构,是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商,已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。transcosmosChina是transcosmos集团的全资子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武汉等多地设有运营中心,并在台湾设有分公司,专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务,在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司,是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家— transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing ChainManagement概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为悠值得信赖的伙伴实现您真正的全球T合作伙伴。完美客户体验!特朗思坚信人才是业务发展的根本,为了让特思尔的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。上海特朗思大宇宙商务有限公司十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。热切期待着您的加入!
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