一:岗位职责
1. 负责会所客人的接待、引导及全程服务,确保客人享受优质体验;
2. 维护会所环境整洁,按标准完成日常清洁及物品整理工作;
3. 熟练掌握会所服务流程,准确执行点单、上菜、酒水服务等操作;
4. 及时响应客人需求,提供个性化服务,处理突发问题并反馈;
5. 配合团队完成活动布置、餐具清洗及库存管理等辅助工作;
6. 遵守会所规章制度,维护品牌形象及客户隐私。
二:任职要求
1. 年龄25-35岁,形象气质佳,具备良好的服务意识;
2. 有高端餐饮、会所或酒店服务经验者优先;
3. 普通话标准,沟通能力强,能灵活应对各类服务场景;
4. 工作细致,责任心强,具备团队协作精神;
5. 接受轮班制,适应弹性工作时间。
三:工作地点
北京市东城区向春胡同