1.35周岁以下,具备本科及以上学历,应取得“二级甲等”及以上普通话证书优先;;计算机应用能力强,能熟练操作文字、表格等office办公软件,打字速度需达到对应标准。
2.有其他银行或呼叫中心工作经验者优先,爱岗敬业,工作热情,形象气质佳,声音甜美、有亲和力,熟悉贵州方言,性格乐观向上、积极进取,无不适应岗位工作的疾病(如甲亢、高血压、心脏病等),心理素质稳定,具有一定抗压能力。
3.具备较强的工作责任心和沟通能力与逻辑思维能力,能够理解客户需求,洞察客户意图,能够独立完成该岗位职责;具有较强的学习能力、沟通交流能力,以及良好的团队合作精神。