精准客户电话沟通专员

一、岗位职责

- 项目前期：精准客群电话沟通
针对已筛选的意向客户群体开展专项电话对接，摒弃盲目泛打模式，聚焦客户真实需求，高效完成前期沟通、需求摸排、合作意向确认，顺利敲定现场洽谈/方案演示预约，搭建客户与项目团队的有效桥梁。

- 项目中期：现场方案讲解对接
陪同团队或独立前往客户现场，配合完成项目方案讲解、核心优势解读、疑问解答等工作，全程跟进对接细节，推动项目进程，维系客户良好关系。

- 后续跟进与资料整理
做好客户沟通记录、预约台账、现场反馈整理，及时同步项目进度，配合团队完成后续客情维护，保障项目衔接顺畅。

- 配合短时出差
根据项目布局和客户分布，按需执行短时异地出差任务，完成现场对接工作，公司提供专属出差补助。

二、任职要求

- 年龄25-35周岁，学历不限，有电话沟通、客户对接、销售助理相关经验者优先；无经验但表达清晰、学习能力强、态度端正者可带薪培养。

- 普通话标准流利，沟通逻辑清晰，具备良好的倾听能力和共情意识，能快速捕捉客户需求。

- 性格踏实稳重，责任心强，有团队协作精神，能接受短时出差，抗压能力良好。

- 熟练使用基础办公软件，做事细心有条理，擅长客户关系维护。

三、薪酬福利

薪资构成（稳定+激励双保障）

- 固定基本工资：无责底薪，按月足额发放，保障基础生活收入

- 绩效奖金：根据预约达成率、项目跟进进度、客户对接效果核算，多劳多得，上不封顶

- 出差补助：短时出差享有专属交通、食宿补助，额外补贴，出差开销无需个人承担

四、其他福利

- 完善的岗前培训+在岗带教，快速上手岗位，无盲目拓客压力。

- 清晰的晋升通道，表现优异者可晋升项目对接主管、客户负责人等管理岗

- 节日福利、团建活动、带薪休假等，工作氛围轻松融洽