人事客服专员

岗位职责：
1.外包项目的运营管控，服务质量提升；
2.外包项目的执行(员工关系管理、薪酬福利管理、项目回款跟进等）；
3.社保、公积金各项业务的办理；
4.建立和维护与客户的长期合作关系，主动挖掘客户潜在需求；
5.项目成本与雇主风险控制；
6.负责客户、员工投诉及突发事件的处理，协调及处理劳务纠纷；
7.完成上级安排其他事宜。
要求：
1.身体健康，大专及以上学历；
2.熟悉重庆市社保、公积金各项政策法规及办理的相关业务的流程；
3.熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；
4良好的谈判能力和应变能力，学习力强，能承受较大的工作压力；；
5.工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
6.良好的Excel水平，熟练操作office办公软件；
7.有2年以上人力外包服务管理经验；