更新于 4月16日
职位描述
4S店汽车客诉处理续保服务接待专家
1、 客户预约
- 负责客户的预约并进行管理；
2、客户接待
- 负责来店客户的定保和故障检测车辆接待，确认客户维修项目填写完整相关单据；
- 在有需求的情况下为客户提供现场服务；
3、派工处理
- 检查车身或试驾；
- 明确车辆所需的维修项目、服务措施、车辆召回，预估维修费用和时间并同客户签字确认；
- 向客户解释保修范围及政策；
- 就保险范围及索赔，跟保险公司、质检、客户沟通；
- 积极推荐优质的售后服务及精品；
4、服务施工
- 与维修技师协调，确保车间施工符合标准；
- 负责与车间、备件之间的业务联络，确认作业进展状况；
5、客户车辆交接
- 开具工单以及发票，介绍相关发票的使用及用途；
- 按要求将车交付给客户；
7、其他
- 其他安排的临时性工作；
- 负责客户的预约并进行管理；
2、客户接待
- 负责来店客户的定保和故障检测车辆接待，确认客户维修项目填写完整相关单据；
- 在有需求的情况下为客户提供现场服务；
3、派工处理
- 检查车身或试驾；
- 明确车辆所需的维修项目、服务措施、车辆召回，预估维修费用和时间并同客户签字确认；
- 向客户解释保修范围及政策；
- 就保险范围及索赔，跟保险公司、质检、客户沟通；
- 积极推荐优质的售后服务及精品；
4、服务施工
- 与维修技师协调，确保车间施工符合标准；
- 负责与车间、备件之间的业务联络，确认作业进展状况；
5、客户车辆交接
- 开具工单以及发票，介绍相关发票的使用及用途；
- 按要求将车交付给客户；
7、其他
- 其他安排的临时性工作；
工作地点
丰台区岚图汽车(北京南四环中路全功能用户中心)
入职公司信息
入职公司 岚图汽车销售服务有限公司
公司地址 湖北省武汉市汉阳区汉阳大道779号岚图汽车(武汉市全功能用户中心)岚图
公司人数 10000人以上
公司信息
四川怡卓人力资源管理有限公司
未融资 · 100-299人 · 人力资源服务
已审核
公司介绍
2016年，怡卓人力EASY JOB招聘品牌正式成立，怡卓人力重庆公司正式运营。 2017年，线上招聘平台——Easy Job跃居微信端招聘市场领导品牌。 2018年，启动全国战略布点进程，先后成立怡卓人力成都公司、昆明公司、青岛公司。同时与全国30 多个省市自治区的100余家专业人力资源服务机构建立了战略合作关系，其服务网络覆盖全国，实现“一 地签约，全国服务”。 2019年，怡卓人力获取“重庆市渝中区经济发展贡献100强”企业，同年相继成立武汉公司、广州公司。 2020年，怡卓人力再次获选“重庆市渝中区经济发展贡献100强”企业，同年相继成立贵阳公司、西安公 司、杭州公司。
工商信息
企业名称 四川怡卓人力资源管理有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 杨鸿川
经营状态 存续
成立时间 2018-06-13
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息 劳务派遣经营许可认证