更新于 4月13日
职位描述
乘用车汽车理赔汽车客诉处理车辆救援服务4S店汽车厂家汽车维修店
角色：主责用户线上服务响应、回访、邀约及客诉闭环跟进
1.负责新车交付回访、维保回访及售后线索邀约工作
2.及时接收用户投诉，并进行初步分类与快速响应，跟进客户反馈问题直至彻底解决
3.负责企业微信群管理，及时响应用户群内需求/咨询，执行满意度调研、问题收集等
4.挖掘用户需求，开展售后产品线上推广与销售工作
5.参与执行服务关怀活动、口碑传播等，提升客户满意度
6.负责按要求完成上级交办的其他工作
1.负责新车交付回访、维保回访及售后线索邀约工作
2.及时接收用户投诉，并进行初步分类与快速响应，跟进客户反馈问题直至彻底解决
3.负责企业微信群管理，及时响应用户群内需求/咨询，执行满意度调研、问题收集等
4.挖掘用户需求，开展售后产品线上推广与销售工作
5.参与执行服务关怀活动、口碑传播等，提升客户满意度
6.负责按要求完成上级交办的其他工作
- 岗位要求：（有客服经验的优先）
- 1.中专及以上学历
- 综合到手6-9k ，入职购买五险一金
- 工作时间：
中心店（10:00-19:00）
2.原则上年龄在35岁（含）以下
3.具有2年（含）以上汽车行业或其它行业客服工作经验
4.具有较强的客户服务意识和沟通能力，为人热情，细致耐心
5.熟练运用 Office 办公软件，具有不错的数据分析能力
工作地点
龙岗区岚图汽车(深圳龙岗全功能用户中心)1
入职公司信息
入职公司 岚图汽车销售服务有限公司
公司地址 湖北省武汉市汉阳区汉阳大道779号岚图汽车(武汉市全功能用户中心)岚图
公司人数 10000人以上
公司信息
四川怡卓人力资源管理有限公司
未融资 · 100-299人 · 人力资源服务
已审核
公司介绍
2016年，怡卓人力EASY JOB招聘品牌正式成立，怡卓人力重庆公司正式运营。 2017年，线上招聘平台——Easy Job跃居微信端招聘市场领导品牌。 2018年，启动全国战略布点进程，先后成立怡卓人力成都公司、昆明公司、青岛公司。同时与全国30 多个省市自治区的100余家专业人力资源服务机构建立了战略合作关系，其服务网络覆盖全国，实现“一 地签约，全国服务”。 2019年，怡卓人力获取“重庆市渝中区经济发展贡献100强”企业，同年相继成立武汉公司、广州公司。 2020年，怡卓人力再次获选“重庆市渝中区经济发展贡献100强”企业，同年相继成立贵阳公司、西安公 司、杭州公司。
工商信息
企业名称 四川怡卓人力资源管理有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 杨鸿川
经营状态 存续
成立时间 2018-06-13
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息 劳务派遣经营许可认证