销售跟单

销售跟单助理核心职责

1. 订单处理：接收客户订单，核对产品规格、数量、价格与交货周期，确保订单信息准确无误后录入系统。
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2. 进度跟进：实时跟踪订单生产、备货、物流发货等全流程，及时向客户反馈最新动态，解决发货延迟等突发问题。
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3. 单据管理：负责合同、送货单、对账单等单据的整理、归档与审核，确保财务数据与业务数据一致。
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4. 客户沟通：作为售前售后衔接点，协助处理客户咨询、退换货申请及日常维护，提升客户满意度。
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5. 数据支持：协助销售主管整理销售数据、制作报表，配合完成业绩分析与回款催收工作。