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学服班主任

4000-5000元
  • 北京昌平区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

培训机构在线教育
岗位核心职责:
学员学习管理
全程跟踪学员学习进度,制定个性化督学计划,确保90%以上学员按时完成课程
通过系统数据监测+人工跟进,实时预警学习滞后学员并介入辅导
教学服务支持
搭建班级社群运营体系(微信群/学习平台),日均互动覆盖率≥85%
组织周答疑会、阶段测试及学习打卡活动,提升学员活跃度
精准收集学员痛点,联动教研团队优化课程交付(每月输出服务改进报告)
客户关系维护
处理学员咨询/投诉,确保24小时内响应,满意度评分≥4.8/5分
建立学员成长档案,定期推送财税政策更新、考试动态等增值内容
任职硬性要求
必备项:
✅ 统招大专及以上学历,财税/教育/管理相关专业优先
✅ 1年以上教培行业学服/班主任经验,有财税类课程服务背景加分
✅ 熟练使用企业微信+在线学习平台后台管理系统
✅ 数据敏感度高:能独立分析完课率、出勤率等核心指标
核心素质:
🔥 强目标导向:擅长拆解KPI并制定可落地的执行方案
🔥 超强共情力:能快速建立学员信任,有效激发学习动力
💡 问题终结者:面对突发客诉能快速定位根源并提出系统解决方案
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工作地点

北京昌平区未来中心-F座1

职位发布者

蔡女士/招聘经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo知了育才(北京)科技有限公司
公司介绍:以科技为信仰,通过技术驱动,面向中国中小学教育领域推出的移动在线学习产品;也是习题搜索、名师直播、实时答疑、同步练习和学习沟通等的综合学习平台。目前,累计激活用户数已突破3亿,业务范围涵盖教、学、测、练、评的各个环节,拥有10余项OCR和检索核心技术专利。通过技术驱动服务,高效提升用户体验,让学习更简单;已为国内中小学生累计解决超过150亿次的学习请求,占据国内K12在线教育领域70%的市场份额。以拍照搜题为切入点,无限延伸和拓展丰富的线上学习产品和服务,为中小学生提供最优质便捷的学习内容,同时给更多学生提供接受平等教育的机会。2017年8月完成1.5亿美金C轮融资,由H Capital领投,老虎基金、红杉、君联、GGV、襄禾跟投,是K12在线教育领域迄今为止最大规模的C轮单笔融资。Zhiliaoyucai(Beijing) technology co. LTD., Ltd is the first one works on online English education for children and provides foreign teachers at real time in China. Our company makes efforts to provide face- to-face interaction as well as colorful, interesting and creative education by foreign teachers through internet. It’s our goal to help Chinese children to learn English without pressure. They needn’t take much time on having supplementary classes after heavy school courses since then. They can just learn pure English with foreign teachers on our website. What’s more, they can set up confidence in speaking English. Our slogan is“Confidence makes dream come true!” All the employees have full working experience on fields of internet and education. We are a group emphasizes on execution ability. And now we are in a rapid developing period. We want someone who’d like to devote to the children’s online English education to join our group.We cherish talents indeed and have a stimulation plan of stock rights to our employees, which means the best employees can get stock rights of the company. We expect you to join us sincerely!
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