一、岗位职责:
1、文件管理:负责企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档;
2、负责公司营业执照及许可证设立、变更(如经营范围、地址、法人)、注销、年检日常跟进与保管归档;
3、管理公司文档资料,确保文件的归档与安全;
4、负责受理并分类登记来自各渠道的消费投诉,确保信息准确、渠道畅通,跟踪落实解决;
5、做好日常与当地监管部门的沟通联系,及时完成当地监管部门、自律组织交办的工作;
6、积极主动、按时完成领导交办的工作,确保工作质量。
二、任职要求:
1、本科以上,不限专业,年龄28岁以下,性格开朗,擅长人际沟通;
2、工作细致认真,责任心强,具有较强的服务意识和责任心;
3、能够熟练操作办公软件,如Word、Excel、PPT等;
4、能够独立分析问题,具备良好的文字表达与报告撰写能力;
5、抗压能力强,具有应变能力和组织协调能力,有良好的沟通能力和问题解决能力。
6、具有良好的职业道德和保密意识。
三、其他
周休1.5天,白天八小时工作制,法定节假日正常休假。