职位描述
1. 协助经理负责公寓项目前台日常运营管理工作,协助制定入住标准操作流程;
2. 协助经理合理安排好员工工作时间,及时处理好员工请假、调班事宜;
3. 维护护好前台电脑系统,督导员工进行正确操作;
4. 协助经理负责前台员工日常礼仪及操作流程的培训;
5. 协助经理对宾客服务质量进行管理和控制;
6. 协助经理对前台设施设备进行管理和控制,定期盘点,与供应商协调日常运营供货事宜;
7. 协助处理客人投诉及意外事件;
8. 配合项目运营,与租赁及其他部门保持良好沟通与协调;
9. 维护商业项目租户的日常客服关系,确保租金的及时收缴;
10. 完成上级指派的其它任务。
任职资格:
1.
2. 形象良好,英语口语流利;
3. 5年以上酒店或公寓前台或宾客关系服务工作经验,3年以上管理经验;有物业客服经验尤佳;
4. 熟悉本地的旅游相关信息;
5. 良好的沟通协调能力;
6. 对工作有热情,反应灵活。
工作地点

公司信息
公司介绍
盛煦地产 (Shanghai NOVA Real Estate Co., Ltd),2015年由创始人王谦先生和战略投资人美国华平投资集团 (Warburg Pincus)共同创立。2016年,盛煦地产完成了对存量地产改造及增值服务运营商——翌成创意的股权收购,整合其在投资、改造和运营领域的专业经验,完成了“收购-改造-运营”一体化资产管理模式建设。2018年新加坡政府投资公司(Government of Singapore Investment Corp,简称GIC)正式宣布入股NOVA成为其股东。 凭借强大的资本实力和运营能力,盛煦地产以迅猛的势头在中国一线城市迅速发展其资产组合,专注于投资优质地段的商业性资产,并因地制宜地将其改造为公寓、办公和特色商业体后,进行持有出租经营和资产管理。产品创新化、多业态运营是盛煦地产区别于同行的核心竞争力。 目前公司投入运营和在建项目已达43个,总投资规模近120亿人民币,项目面积达400,000平方米,覆盖上海、北京等一线城市。旗下运营品牌有base佰舍、N2盛云创意和Waterline盛溪,着力打造品牌联盟,以满足不同业态定位需求。 公司现有团队超过200人。主要合作伙伴包括万科、InfraRED南丰、远洋地产、信达金谷、天同宏基、融创地产、上海金外滩集团等。 2017年11月,作为独家合作伙伴,盛煦地产宣布与宝马集团MINI品牌携手共创全球首个MINI共享都市空间——MINI LIVING。

更新于 1月12日




