工作职责
1. 统筹商业体物业部门的日常运营管理,牵头制定并落地管理目标,确保服务标准与运营效率双达标。
2. 主导团队建设与人才发展,涵盖人员专业培训体系搭建、绩效考核机制优化及梯队培养,提升团队整体战斗力。
3. 建立突发事件快速响应机制,牵头处理项目内各类应急事件,确保问题闭环解决并同步优化预防方案。
5. 严格执行政府法规及物业管理公约,维护与政府监管部门、业主方及商户的良好协作关系,保障项目合规运营。
6. 承接上级交办的其他专项任务,推动跨部门协同落地。
任职要求
1. 专科及以上学历,物业管理、工程管理或相关专业优先,具备商业综合体项目管理经验者优先。
2. 拥有3年以上物业或商业项目管理经验,熟悉商业体运营全流程,掌握物业设施维护、安全管理等专业知识。
3. 具备扎实的团队管理能力,能独立搭建培训体系、设计绩效考核方案,驱动团队达成目标。
4. 具备较强的应急处理能力与沟通协调能力,能高效对接政府部门、业主及商户,解决复杂问题。
5. 熟悉物业管理相关法律法规及行业标准,有高端商业项目服务体系搭建经验者优先。