药房运营专员

一、岗位概述
负责京东，天猫，拼多多，美团买药、饿了么医药等线上平台整体运营，通过商品优化、活动策划等工作，实现销售额增长、用户粘性提升及品牌影响力扩大。
二、核心工作职责
- 线上平台日常运营：维护各平台店铺日常，包括商品上下架、价盘调整、库存更新及详情页优化；监控平台规则，调整策略规避违规。
- 活动策划与执行：结合节假日及平台大促节点策划促销活动，制定方案并落地；跟踪数据、分析效果，优化后续活动。
- 流量与转化提升：通过平台推广工具及健康科普等内容运营提升流量；优化购物路径，改善转化率与下单率。
- 数据分析与策略调整：监控销售、流量及用户数据，定期生成报表；通过数据洞察调整商品结构、定价及推广方向。
- 客户服务与维护：对接客服响应用户咨询，处理售后问题；建立用户画像，开展精准营销提升复购率。
- 跨部门协作：联动线下门店、采购及仓储物流保障订单履约；协调市场部门开展线上线下联动活动。
三、任职要求
- 学历与专业：大专及以上，药学、电商、营销等相关专业优先；1-2年药房线上或电商运营经验者优先。
- 技能要求：熟悉至少一个主流医药电商平台规则；具备Excel数据分析能力，有活动策划及文案创意能力；会PS者优先。
- 素质要求：责任心强、执行力高，具备良好沟通协作能力；了解医药行业知识，用户服务意识及学习能力突出。