400-885-9898
职位描述
投诉客服全白班互联网企业服务
工作内容：
1.妥善解决所负责产品线的所有投诉，遇到疑难问题灵活处理； 2.处理高危风险舆情问题，准确识别客诉潜在风险并及时上报；
3.做好客户问题的记录和跟踪，在规定时间内解决用户问题，避免投诉升级。
任职资格:
1、大专及以上学历，普通话标准，有客诉工作经验;
2、良好的沟通谈判能力和情绪自我调节能力，抗压能力强
3、较强的服务意识，理解并积极回应用户情绪;
4、工作认真负责，有耐心，积极主动，有风险识别和危机意识。
1、大专及以上学历，普通话标准，有客诉工作经验;
2、良好的沟通谈判能力和情绪自我调节能力，抗压能力强
3、较强的服务意识，理解并积极回应用户情绪;
4、工作认真负责，有耐心，积极主动，有风险识别和危机意识。
上班时间：9-18点 12-21点 双休
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工作地点
昌平区度小满金融北京昌平分部
入职公司信息
- 入职公司: 上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司
- 公司地址: 郑州中原区枫香街173号天健湖智联网产业园4号楼科技金融广场
- 公司人数: 500-999人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
王健彬/经理
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