京东海外客服（行政班）

工作内容：
1、负责海外仓/2B/2C客户异常处理，提升主动的服务；
2、负责服务客户的异常问题发现和整理，第一时间跟进且及时向公司反馈；
3、对所属海外仓/2B/2C新客户的服务满意度负责，并根据满意度调查结果进行改善提升；
经验要求：
1、年龄要求：20-35以内，大专及以上学历（已拿毕业证）
2、国际物流经验（非单证单据纯文书经验，需有清关的、库管类的物流对接或者是否任职过海外仓客服）
3、有对服饰、家电家居、3C、消费品等细分行业经验更佳；
语音技能 英语读写（考试中有英语测试，口语交流及文本翻译，可无证书）
薪资福利：
无责底薪4200-6600+绩效+餐补，综合8-10K
住宿：入职后可申请宿舍（申请周期6-12个月）
1、东券：员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；
2、晋升空间：每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；
3、缴纳五险一金：（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）；
4、年假：入职满一年享有5天带薪年休假；
5、工龄补贴（实行11111，工龄每满一年，每月增加100元福粒，五年封顶，发送至京东账号内，购买商品时可使用）
上班时间：
9-18或8-18 中午休1H（主要服务的是日韩客户，仅有一小时时差），根据业务现状进行排班。