口腔前台主管

我们需要这样的你：
1. 性格开朗、亲和力强，深谙沟通与服务艺术，具备主动服务意识与出色的客户洞察能力，能灵活提供个性化贴心帮助。有口腔、医疗、酒店、高端服务等相关行业经验者优先。
2. 具备带领小团队的经验，善于激发团队活力、营造积极氛围，能有效培训与督导成员，共同打造温暖、专业、高效的前台服务体系。
3. 头脑灵活、处事机灵，具备良好的应急处理与多方协调能力，能沉着应对各类突发状况，推动问题快速解决。
4. 具备优秀的服务管理与组织能力，能持续优化服务流程、提升客户满意度，并能在接待与沟通过程中敏锐把握服务机会，支持院区相关服务的推介与转化。
5. 具备一定的行政与物资管理经验，注重细节，能有效监管流程、控制成本，并协助推动跨部门协作。
【岗位职责】
1. 负责前台日常运营及团队管理，持续提升服务品质与客户满意度。
2. 统筹挂号接待全流程，提供贴心、专业服务，把握服务机会引导需求。
3. 处理应急事件，维护前台区域安全、整洁与有序。
4. 执行行政后勤事务，监督流程执行，反馈问题并推动优化。
5. 管理行政仓库、礼品库等物资，协助资产调拨。
6. 对接上级，协助行政迎检，做好院区运营支持。