客服

【岗位职责】：
1、淘宝、天猫、拼多多等在线客服，通过旺旺等在线聊天工具，解决顾客购买中产生的的疑问，能独立完成售前、售中、售后工作；
2、负责店铺的日常事务，包括咨询回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、能对数据进行统计分析，及时反馈客户的需求信息；
4、做好与其他部门的对接工作；
【任职要求】：
1、年龄33以下，经验不限，熟悉各平台购物流程；
2、工作积极，能吃苦，可以配合公司的工作调配及认真的工作态度；
3、能适应早晚班工作；早班：08:00-16:00，晚班：15:00-23:00，后期工作稳定后，晚班可以居家办公；

4、有相关工作经验者优先考虑；

【晋升方向】：
初级客服-客服组长-客服主管/运营助理-店铺运营/客服经理-运营小组负责